Responsable Espace bien-être
Gère l'ensemble des activités liées aux prestations de services et aux équipements dédiés au bien-être dans l'établissement.
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Au cœur de l'humain
Ambassadeur / Ambassadrice de l’hébergement, accueille les visiteurs, gère les réservations et assure la qualité du séjour dans les établissements touristiques et de loisirs.
Quelles sont les missions principales d’un ou d’une réceptionniste ?
Fiche Métier- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur séjour
- Gérer les réservations et tenir le planning des chambres
- Présenter les prestations de l’établissement
- Fournir des informations touristiques sur la région
- Effectuer les modalités administratives du séjour
- Répondre aux demandes et réclamations des visiteurs
- Gérer le standard téléphonique
Quelles sont les compétences requises pour être réceptionniste ?
Réactif, Organisé, Polyvalent
- Connaître les logiciels de réservation et de gestion hôtelière
- Connaître les techniques d’accueil et de service client
- Savoir utiliser les systèmes de caisse et de facturation
- Maîtriser l’anglais et autres langues étrangères
- Posséder un sens commercial développé
- Savoir gérer les situations de conflit avec diplomatie
Foire aux questions concernant le métier Réceptionniste
A savoirQuelle formation dois-je faire ?
Quelles sont les évolutions de carrière possibles ?
Où est-ce que je travaille ?
Comment est-ce que je travaille ?
Avec qui est-ce que je travaille ?
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Responsable Espace bien-être
Responsable de sécurité
Barmaid
Responsable de sécurité
Élabore et met en œuvre les politiques de sécurité pour protéger les visiteurs, le personnel et les biens des sites touristiques et de divertissement.
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Barmaid
Prépare et sert les boissons, des plus classiques aux plus sophistiquées, tout en contribuant à l'animation et à l'ambiance de l'établissement.
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